Si necesita ayuda

Soporte

Asistencia in situ

Enviaremos a nuestro equipo a sus instalaciones con las herramientas y los conocimientos necesarios para resolver cualquier problema que pueda surgir.

Asistencia remota

Trabajaremos con usted para ayudarle a resolver problemas inesperados, realizar ajustes si es necesario y proporcionarle cualquier otro tipo de asistencia general.

Llamar al servicio de asistencia

Llámenos al 1-800-888-0018 de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora central) para hablar con un ingeniero. Fuera del horario comercial, nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas.

Plan de servicio

El contrato de servicio anual es una extensión de la garantía estándar. Este contrato permite que un técnico de servicio in situ realice comprobaciones de la máquina y compruebe si hay defectos y desgaste. Al finalizar cada visita, se completará un informe de servicio/mantenimiento preventivo.
+ Inspecciones anuales e informe de mantenimiento preventivo
+ Maximice la vida útil de los equipos con el cuidado de expertos
+ Un año incluido con la compra del sistema AGV
+ Furgoneta de servicio para asistencia en carretera

Alinear tienda

Entendemos que el tiempo de inactividad puede causar problemas críticos en un entorno de fabricación. Ofrecemos recambios y piezas de repuesto en nuestra tienda Align Store en alignprod.store. Si no encuentra la pieza que busca, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a support@alignprod.com y le proporcionaremos la pieza que necesita lo antes posible.
+ Pida piezas en línea: se las enviamos directamente a usted
+ Entrega rápida para un tiempo de inactividad mínimo
+ Descuento estándar del 5 % por pedidos en línea

Portal de repuestos

Programa de formación

Cuando implemente un sistema AGV, tendrá la opción de aprender de Align cómo operar su nuevo sistema. Las sesiones de formación remotas y presenciales proporcionan a su equipo los conocimientos necesarios sobre cómo operar, solucionar problemas y maximizar el rendimiento de los AGV en sus instalaciones.
+ Sesiones remotas y presenciales disponibles
+ Aprenda de Align y nuestros socios tecnológicos
+ Maximice su inversión

Asistencia presencial

Para los desplazamientos de servicio dentro de nuestro radio de acción, nuestro equipo acudirá con nuestra furgoneta de asistencia tan pronto como nos sea posible. Equipados con todas las herramientas y piezas necesarias, haremos todo lo posible para que pueda volver a ponerse en marcha en un abrir y cerrar de ojos.
+ Asistencia rápida con técnicos cualificados
+ Equipados con herramientas y piezas de repuesto

¿Desea ponerse en contacto con nosotros?

Visita nuestra página de contacto.

Si necesita ayuda

Soporte

¿Busca soluciones para el transporte de cargas pesadas que no aparecen aquí?

Airfloat

Hedin EE. UU.