Si necesita ayuda

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Asistencia in situ

Enviaremos el equipo necesario a su lugar de trabajo con las herramientas y los conocimientos necesarios para solucionar cualquier problema que pueda haber surgido.

Asistencia a distancia

Trabajaremos con usted para ayudarle a resolver problemas imprevistos, realizar ajustes si es necesario y cualquier otro tipo de asistencia general a través de Internet.

Asistencia telefónica

Llámenos al 1-800-888-0018 de 9am - 5pm (CST) para hablar con un ingeniero. Fuera del horario comercial, nos pondremos en contacto con usted en 24 horas.

Plan de servicios

El acuerdo de servicio anual es una ampliación de la garantía estándar. Este acuerdo permite que un técnico de servicio in situ realice comprobaciones en la máquina y verifique los defectos y el desgaste. Al final de cada visita se rellenará un informe de servicio/mantenimiento preventivo.
+ Inspecciones anuales e informe de mantenimiento preventivo
+ Maximice la vida útil del equipo con un cuidado experto
+ Un año incluido con la compra del sistema AGV
+ Furgoneta de servicio para asistencia en carretera

Tienda Align

Entendemos que el tiempo de inactividad puede causar problemas críticos en un entorno de fabricación. Ofrecemos reemplazos y piezas de repuesto en nuestra Align Store en alignprod.store. Si no encuentra la pieza que busca, envíe un correo electrónico a nuestro equipo a support@alignprod.com y le conseguiremos la pieza que necesita lo antes posible.
+ Pedidos de piezas online - se las enviamos directamente
+ Entrega rápida para minimizar el tiempo de inactividad
+ Descuento estándar del 5% para pedidos en línea

Portal de recambios

Programa de formación

Cuando implemente un sistema AGV, tendrá la opción de aprender de Align cómo manejar su nuevo sistema. Las sesiones de formación a distancia e in situ proporcionan a su equipo los conocimientos necesarios sobre cómo utilizar, solucionar problemas y maximizar los AGV en sus instalaciones.
+ Sesiones a distancia e in situ disponibles
+ Aprenda de Align y de nuestros socios tecnológicos
+ Maximice su inversión

Asistencia en persona

Para los viajes de servicio ubicados dentro de nuestra gama, nuestro equipo estará allí con nuestra furgoneta de apoyo tan pronto como podamos. Equipados con todas las herramientas y piezas necesarias, haremos todo lo que esté en nuestra mano para que vuelva a funcionar en un abrir y cerrar de ojos.
+ Asistencia rápida con técnicos cualificados
+ Preparados con herramientas y piezas de repuesto

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